Tens 3 opções para criar a tua própria história

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Perguntas frequentes

Se acederes ao catálogo vais ver que em cada título está especificado o número máximo e mínimo de personagens. Se estiveres na plataforma CATAPUM poderás comprovar este dado ao passar o rato por cima de cada título (no passo 1).
Cada personagem admite uma única fotografia.
Nos contos onde não existe um protagonista claro, tenta-se que todas as personagens apareçam o mesmo número de vezes (sempre que isto seja possível pelo número de personagens por página do conto).
Na ficha de cada conto podes ver uma amostra completa do conto. Se quiseres ver como seria com as tuas fotografias podes fazê-lo desde a plataforma CATAPUM (opções 2 e 3).
Os contos têm espaços para dedicatórias escritas à mão e assinadas uma vez se recebe o exemplar, acreditamos que assim é mais pessoal.
Ao processar uma encomenda encontrarás um campo de observações. É um espaço que serve para nos especificarem algo que devamos ter em conta à hora de fazer o pedido. NÃO é um campo destinado a dedicatórias.
Nos títulos O nosso mundo divertido e O nosso pequeno mundo as fotografias dos alun@s inserem-se automaticamente por ordem até chegar ao máximo disponível. Sempre aparecerão 32 personagens alumn@s por isso, se o número de alumn@s é menor, vão ser reutilizadas as fotografias por ordem até completar as 32 vagas. Isto significa que é possível que alguns apareçam mais do que outros. Por exemplo, se tivermos uma turma com 28 alunos, no conto aparecerão os 28 e depois até chegar a 32 o sistema vai repetir fotografias começando pelas primeiras, neste exemplo acrescentará 4 mais para completar o máximo, por tanto esses 4 alumn@s aparecerão 2 vezes e o resto só 1 vez.
Se NÃO quiseres que se repitam, deverás indicá-lo expressamente nas observações da encomenda e preencheremos com ilustrações as personagens para que todos tenham o mesmo protagonismo.
Todos os contos mostrados na web têm versão masculina e feminina para cada uma das personagens. O que se vê na página web só é uma amostra do resultado.
O que aparece no conto personalizado é a cabeça das personagens por isso é importante que nenhum objeto (chapéu, chucha, pescoço de casaco, cachecóis, lenços, coroas, capuz) ou parte do corpo tape a cara/cabeça. Pensa também que fotografias em contraluz, com a metade da cabeça em sombras, queimadas pelo brilho ou muito escuras esmorecerão o resultado.
Qualquer dispositivo móvel atual tem uma resolução suficiente para realizar uma fotografia válida para nós. Usar uma fotografia de BI digitalizada esmorecerá a qualidade do conto personalizado.
Sabemos que é um transtorno ter de se encarregar de recopilar as fotografias, por exemplo, para o presente da professora. Sempre há alguém que se atrasa a mandá-las ou não têm uma fotografia em condições da professora. Podes dizer à professora do teu menino que façam juntos uma fotografia de recordação e depois usá-la para o teu propósito.
A cada imagem que nos anexares ser-lhe-á designado um corpo humano ilustrado.
Podes mas serão incluídas no conto recortadas tal e como as enviares (b/n), esmorecendo o resultado porque tanto as outras personagens como as ilustrações são muito coloridas.
O preço de cada título vem especificado quer no catálogo quer na ficha do produto em função do número de páginas e tamanho. Existem contos a partir de 21,95€. Este preço pode ver-se incrementado em função da modalidade de personalização escolhida.
O custo do envio calcula-se dependendo do destino em tempo real.
Existem descontos pela compra de várias unidades numa mesma encomenda. A informação atualizada está disponível no site ao realizar a encomenda. Aplica-se um 10% de desconto a partir de 200€, um 15% a partir de 400€ e um 20% se a encomenda supera os 500€. Estes descontos não se podem acumular em várias encomendas do mesmo utente.
Em períodos concretos lançamos campanhas promocionais que te damos a conhecer através das redes sociais. Podes beneficiar-te destes descontos acrescentando o código promocional específico de cada campanha no período que se indique ao fazer a tua encomenda.
O prazo de entrega APROXIMADO é de 6 a 10 dias úteis para a Espanha (península). Para as Baleares ou as Canárias, Ceuta e Melilha, Comunidade Europeia e resto de países do mundo este prazo pode ver-se incrementado. Se realizaste o pagamento por transferência bancária, o prazo começa a contar desde que a transferência se faz efetiva.
O envio efetua-se por mensageiro e a companhia usada depende do impressor. Contratamos um serviço de entrega em 24 horas desde que é remetido à agência de repartição.
Se precisares da tua encomenda para uma data especial tenta ser previsor/a e evia-nos o material quanto antes. No entanto, podes indicar-nos a tua prioridade no espaço para observações para que possamos tê-lo em conta e o recebas o mais cedo possível.
As encomendas são enviadas por mensageiro. Não existe possibilidade de buscá-los em nenhum local para acelerar a entrega. Contamos com pontos de impressão em toda a Espanha, isso faria difícil ir buscar o conto a um local concreto.
As encomendas dos contos personalizados enviam-se por mensageiro e cada empresa entrega em um horário diferente dependendo da carga e a rota diária. Especificá-lo pode servir de ajuda, mas não garante que seja entregue segundo esse padrão.
Quando a compra é finalizada corretamente recebes um correio de confirmação com o resumo da tua encomenda e um enlace desde o que podes consultar o seu seguimento. Se não recebeste esta notificação pode ser que o teu e-mail não seja correto, que não tenhas finalizado a encomenda ou que tenha entrado na tua caixa de correio não desejado.
Uma vez passado o controlo à passarela de pagamento seguro, é esta quem fica encarregue de comprovar os dados para garantir a transação interbancária. Se se produzir um erro é porque foi introduzido mal algum dos dígitos da sua numeração, está caducada ou existe saldo disponível. Comprova novamente estes parâmetros.
Uma vez introduzido no sistema, pode ser contraprodutivo uma mudança de endereço. Pensa que o nosso sistema informático recolhe os dados que introduziste ao realizar a encomenda e transmite-os de forma imediata e automática ao sistema informático da impressão e este na sua vez ao sistema informático do mensageiro.
Se decidires fazer o pagamento com Paypal tens duas opções, introduzir o teu número de cartão multibanco de forma convencional ou dar-te de alta no seu sistema se quiseres ter uma conta com eles. Se escolheres a segunda forma, o seu sistema apanhará uma pequena quantidade de dinheiro que mais à frente irá dar-te de volta para se certificar de que o número de conta que indicaste é o correto. É um procedimento de segurança onde te perguntam sobre as quantidades que eles mexeram na tua conta. É algo completamente externo a nós.

Um presente para cada ocasião

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