Envio e devoluções

Prazos de entrega

Com o intuito de oferecer os nossos serviços da melhor maneira possível,  Edicones Lola Pirindola SL tentará entregar com a maior rapidez possível o seu conto. A editorial não se compromete à entrega do pedido num prazo estipulado, exceto o de 30 dias desde a receção da ordem. Embora possa ser indicada uma data aproximada de entrega, será apenas informativa. A data de entrega não estabelece nenhuma obrigação contratual com os nossos clientes. O prazo de preparação do conto e o seu preço dependem quer do nível de complexidade da sua armação, quer da disponibilidade dos terceiros encarregues da impressão e transporte do mesmo. O prazo habitual de entrega é entre 6 e 10 dias úteis desde a ordem de pedido ou então desde o pago efetivo do importe da compra nos supostos de pago através de transferência bancária.

Entrega do produto

A entrega realizar-se-á na morada indicada ao efetuar a compra através de uma empresa externa de envios. O utente compromete-se a facilitar, no processo de compra, os dados de envio corretos e atuais.

Troca

Dado que os contos personalizados são realizados pelo cliente final e quer os textos quer as imagens contidas nele são testadas e concordadas pelo mesmo de maneira prévia à sua edição e impressão não serão admitidas devoluções do produto. Somente será conveniente a devolução no caso de que o produto esteja defeituoso ou não corresponda com o que foi adquirido. Para isso terá um prazo de 14 dias desde a receção do mesmo. Para proceder à devolução, o cliente deverá comunicá-lo dentro do prazo estabelecido mediante correio electrónico a: info@lolapirindola.pt com o assunto "DEVOLUÇÃO" e nele devem-se constatar os dados da encomenda; número de referência e nome. No caso de que o pedido se recebesse deteriorado ou defeituoso anexar-se-á uma fotografia do mesmo. No caso de que o produto resultasse defeituoso,  Edicones Lola Pirindola SL, após a comprovação deste facto, procederá a trocá-lo por um novo sem nenhum custo para o cliente, sendo os fretes responsabilidade de Edicones Lola Pirindola SL.


Um presente para cada ocasião

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