Tempos de entrega
Para oferecer nossos serviços da melhor forma possível, a Lola Pirindola tentará entregar sua história o mais rápido possível. O editor não se compromete a entregar o pedido dentro de um prazo estipulado, exceto 30 dias após o recebimento do pedido. Embora possa ser indicada uma data de entrega aproximada, esta é apenas indicativa. A data de entrega não estabelece qualquer obrigação contratual com os nossos clientes. O período de preparação da história e seu preço dependem tanto do nível de complexidade de sua elaboração, quanto da disponibilidade de terceiros encarregados de imprimi-la e transportá-la. O prazo normal de entrega é entre 6 e 10 dias úteis a partir do formulário de pedido ou do efetivo pagamento do valor da compra nos casos de pagamento por transferência bancária.
Entrega do produto
A entrega será feita no endereço indicado no momento da compra através de uma empresa de courier externa. O usuário concorda em fornecer, no processo de compra, os dados de envio corretos e atuais.
Retornar
Como as histórias personalizadas são feitas pelo cliente final e tanto os textos quanto as imagens nelas contidas são testados e consentidos pelo cliente antes da edição e impressão, não serão aceitas devoluções de produtos. A devolução só ocorrerá no caso de o produto apresentar defeito ou não corresponder ao adquirido. Você terá um prazo de 14 dias a partir do recebimento do mesmo. Para proceder à devolução, o cliente deverá comunicá-la dentro do prazo estabelecido por e-mail para: info@lolapirindola.es com o assunto "DEVOLUÇÃO" e nele constarão os dados da encomenda; número de referência e nome. Caso a encomenda seja recebida danificada ou defeituosa, será anexada uma foto da mesma. Caso o produto apresente defeito, a Lola Pirindola, após constatação deste fato, procederá à sua substituição por um novo sem custo para o cliente, sendo que a Lola Pirindola arcará com o frete.